西安万和家电维修服务网（张哲），是一家专业从事 空调 冰箱 洗衣机 电视等维修安装的综合性维修部。经过在家电维修行业中的磨练和全体员工不懈努力拼搏，不断完善管理体系，已发展为一家较具规模的家电维修部门。我们拥有专业维修人员五十名。每位员工严以律己，恪守承诺，互相学习，不断提高技术水平及文化素质。每位员工统一工作服、统一工作牌,为我们及合作用户做到形象化、规范化、只要一个电话，就可享受到优质、高效、便捷的全方位服务，让您既省钱、省时又省心!

            服务宗旨：   诚信第一         用心服务

　　在如此激烈的市场竞争中，我们深知：只有真正的专业技术与真诚的服务态度相结合才能被广大的用户所接受和认可，才能创造出名牌服务形象。
　　我们的服务承诺：作为一个专业的维修服务网，我维修不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：
　　1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
　　2、在作业方面，严格要求按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
　　3、接到维修服务电话之日起，市内24小时，郊区48小时维修人员到位.
　　欢迎广大用户监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。我们一定会给您一个满意的答复 。